‘목표’

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자주 사용하고, 그래서 익숙하지만 역설적이게도 가장 어려운 단어입니다

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목표설정이 어려운 이유

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목표설정이 어려운 이유는 아이러니하게도 우리가 지금 하고 있는 일에 대해 잘 모르고 있기 때문입니다.

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생각보다 많은 상황에서 우리는 ‘습관적으로’ 일을 합니다. 일을 할 때 머리보다 몸이 먼저 반응함을 말합니다.

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반면 목표설정은 ‘의도적으로’ 일을 할 것을 요구합니다. 몸의 익숙함보다 머리의 판단과 구조화를 요구합니다.

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목표설정을 잘하는 방법

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목표설정을 잘 하기 위해서 우리는 우리가 하는 일을 구조화하는 것이 필요합니다.

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일은 크게 다음 두 가지로 구조화할 수 있습니다.

• 어디로 가고자 하는가?
• 가고자 한 곳에 도착했는지 무엇으로 알 수 있는가? </aside>

표현을 바꿔보면,

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• Objectives / Direction / 왜 하는가?
• Key results / 산출물 / 지표(KPI / KRI) </aside>

로 이야기할 수 있습니다.

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한 가지 주의할 점은 우리가 이야기하는 ‘목표설정’의 목표와 위에 기록한 Objectives는 외형상 같은 단어처럼 보이지만 100% 동일한 단어가 아니라는 점입니다.

Objectives는 중장기 목표, 혹은 더 궁극적인 목표를 가리키며, 우리가 이야기하는 목표는 분기, 반기, 연간 등의 보다 짧은 주기의 목표를 가리킵니다

이렇게 보면 우리가 현장에서 이야기하는 ‘목표’는 Objectives보다는 Key results에 더 가까운 개념이라 말할 수 있습니다.

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목표를 구조화하기

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1단계. Objectives / Direction / 왜 하는가를 설정하기

• 정량화가 가능한 업무 - 최소 3년 ~ 5년의 주기 목표 세우기
  • Ex> 3년 내 A상품 시장점유율 50% 이상 확보
  • Ex> 5년 내 ARPU(average revene per user) OOO원 이상 달성
  • Ex> 3년 내 기업 전체 전문성 평점 3.0 이상 달성
• 정성적 업무 - 궁극적인 목표, 방향성
  • Ex> 채용 - 적합한 사람을 적시에 선발하여 조기전력화 한다
  • Ex> 노무 - 발생 가능한 노무 리스크 최소화, 발생한 노무이슈에 대한 리스크 최소화 </aside>

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2단계. Key Results / 산출물 / 지표 설정하기

• Objectives를 달성하기 위해 수행해야 할 과업 리스트 작성하기
• 작성한 과업 리스트를 그룹핑하기
  • 해야 하는 일, 할 수 있는 일, 하면 좋은 일
• 해야 하는 일, 할 수 있는 일, 하면 좋은 일 순서로 과업별 타임라인 작성하기
• 각 과업별 산출물 정하기
  • 산출물의 특성 > 구체성 > 논쟁의 여지가 없는 상태
• 진단 / 판단 주기별 산출물 정하기
  • 주기별 산출물이 특정 기간 내 목표가 됨 </aside>

목표라는 단어의 외형에서 벗어나서

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목표라는 단어에 담긴 의미에 집중하자

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목표설정을 잘 하기 위해 드리는 메시지 입니다.